Ouvidoria

A Ouvidoria da Santa Casa é um canal de comunicação dos pacientes, familiares, funcionários e comunidade em geral com a instituição. Quem procura a Ouvidoria tem a garantia de que terá seu assunto encaminhado e de que receberá uma resposta.
Criado para que qualquer pessoa possa manifestar suas opiniões sobre o atendimento, as instalações e os serviços oferecidos pelo hospital, o setor pode ser utilizado para:
- Elogiar os aspectos positivos; 
- Sugerir alternativas que possam melhorar o funcionamento do hospital;
- Consultar quando houver qualquer dúvida sobre o que fazer, como fazer, a quem procurar e como proceder em qualquer situação dentro da Santa Casa;
- Reclamar de qualquer aspecto que seja considerado pelo usuário como insatisfatório.

 

E-mail: ouvidoria@sccb.org.br
Telefone: (19) 3671-9100 - ramal 202
Presencial no PPA (Posto de Pronto Atendimento): de segunda a sexta-feira, das 9h às 15h